to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Nedeniyle Hesap Ve Yatırımlarım Kayboldu
Handsomee1903 kullanıcı adlı Zula hesabım, 08 Ağustos 2025 tarihinde haksız yere banlandı ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Oyunu 10 yıldır düzenli olarak oynuyorum ve bilgisayarımda hiçbir şekilde üçüncü parti yazılım veya hile bulunmamaktadır. Bu konuda LOG ve inceleme yapılmasını da talep ettim.
Yetkili birimle iletişime geçtiğimde, hesabımda hile içerikli bir yazılım tespit edildiği iddia edilerek ban uygulandığı belirtildi. Ancak kesinlikle böyle bir yazılım kullanmadım ve hesabımı da başka kimse kullanmadı. Bu durum sonucunda, güncel fiyatlarla yaklaşık 50 bin TL’den fazla değerinde olan full +7 ve 400. sıralardaki hesabımdaki tüm yatırımlarım ve oyun içi eşyalarım kayboldu.
Ayrıca, bu kadar iyi bir hesabın ve 2017 yılından beri gece gündüz emek vererek oynadığım oyunun, gerçek olmayan sebeplerle ve “hile” bahanesiyle banlanması büyük bir hak mağduriyetidir. İnsanların paralarını yatırdığı hesapların bu şekilde haksız yere banlanması, kullanıcıları mağdur etmekte ve haksız kazanca yol açmaktadır.
Haksız yere uygulanan bu banın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını, aksi halde hesabıma yatırılan tutarın güncel haliyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba s*****, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Nedeniyle Hesap Ve Yatırımlarım Kayboldu" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsiniz. Hesabınız Steam üyeliği ise veya kullanıcı adı/şifrenizi unuttuysanız destek talebi gönderebilirsiniz. Bu bildirimleriniz ekiplerimiz tarafından en kısa sürede değerlendirilecektir. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Defalarca yazdım gelen cevaplar bu şekilde neye göre kime göre ban atılıyor belli değil. Hile kullandığımı iddaa ediyorsunuz ama olmayan bir şeyi var etmekte ayrı bir meziyet benzer Valorant - csgo - GTA v- PUBG-hepsinin güvenlik yazılımları var malumunuz sizin yazılımınızda bir sorun var Belli ki yatırdığım paraları gayet açık şekilde paylaştım. Konu ile alakalı dönüşlerinizi bekliyorum
