Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

22 Mayıs tarihinde Zühre isimli tesettür giyim markasının internet sitesinden 5808,34 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #37503 numaralı siparişi verdim. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı ve mailde yer alan bağlantıdan sipariş durumunu kontrol ettiğimde “kargo için hazırlanıyor” ibaresini gördüm, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı konuyla ilgili e-posta da gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de firmaya ulaşarak bilgi alabiliyorum.

Sipariş numarası #37503 olan ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.