Talimatlara Uymama Rağmen Ürünün Hızlı Tüylenmesi Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Eskişehir Asarcıklı şubesi Zühre Giyim’den yaklaşık iki ay önce Puane marka bir ürün satın aldım. Ürüne 5.000 TL ödedim. Ürünü talimatta belirtildiği şekilde yıkamama rağmen daha yıkanmadan tüylenmeler başlamıştı, ilk yıkamadan sonra ise tüylenme iyice arttı.

Ürünü bir aydır incelemede tuttular ve sonuç olarak kullanıcı hatası deyip sorumluluk almadılar. Yıkama talimatına birebir uymama rağmen hatayı bana yüklemeleri ve ürünle ilgilenmemeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödediğim ücreti ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.