Hsn Moda Giyim Ayıplı Ürün

Eskişehir hsn giyim mağazasından peri Moda etekli takım satın aldım ve bu ürün için 4.500 TL ödedim. Ürünü 26 Haziran tarihinde aldım, bir süre bekledikten sonra giydim ve yıkamayı etiketinde yer alan talimatlara birebir uyarak yaptım. Ancak ilk yıkamanın ardından kumaşın rengi ciddi şekilde soldu ve takım sanki uzun süre kullanılmış, eski bir ürünmüş gibi kötü bir görünüme büründü.

13 Temmuz günü Eskişehir şubesine giderek durumu mağaza yetkililerine ilettim. Ürünü yenisiyle yan yana koyarak aradaki belirgin renk farkını gösterdim, konunun firmaya iletilmesini ve bana yardımcı olunmasını istedim. Buna rağmen “yeni kumaşlar artık böyle” şeklinde bir açıklama yaparak sorunumla ilgilenmediler ve başlarından savar bir tavır sergilediler.

Ben, kısa sürede bu hale gelen ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 4.500 TL’nin iadesini ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.