to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutku Giyim Esenyalı Fatih Mahallesi şubesinden yaklaşık 10 gün önce yaklaşık 800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkadım ve ilk yıkamada gömleğin bir tarafı açık kahverengi, diğer tarafı koyu kahverengi olacak şekilde iki farklı renge dönüştü. Ürün bu haliyle kesinlikle giyilemeyecek durumdaydı.
Durumu anlatmak ve değişim talep etmek için ürünü mağazaya geri götürdüm, gömleği de kendilerine gösterdim. Ancak mağazada “Ürünü yıkadıysanız geri alamam, ürünü sizden iade alırsam çöpe atmam gerekir.” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, değişim ya da çözüm sunmadılar. Ben de bunun üzerine gömleği kasada bıraktım ve o zaman çöpe atabileceklerini söyledim, çünkü ürünü kullanma imkanım kalmamıştı ve bu süreçte param resmen çöpe gitmiş oldu.
Ben oraya iyi niyetle, yalnızca bozulmuş ürünü değiştirmek için gitmiş olmama rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde destek görmedim. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen arkasında durulmaması kabul edilebilir değil. Ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart’ta Kayseri’deki Berre Giyim Düvenönü şubesinden yaklaşık 8 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım tuniklerden birini 3 Nisan’da ilk kez giydim, yaklaşık 3 saatlik kullanım sonunda sağ kol kısmında tüylenme ve kabarma oluştu. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunu yaşamam beni şaşırttı, daha önce hiçbir...
30 Temmuz tarihinde gayet beğenerek aldığım bir elbisenin askıları uzun gelmişti ve bir tadilat gerekliydi. Elbiseyi kendi terzilerine tadilata gönderdiler. Ancak ertesi gün tadilattan gelen elbiseyi teslim alıp, eve gidip denediğimde elbisenin göğüs kısmında bir potluk fark ettim. Tekrardan 1 Ağust...
5-6 Ağustos tarihlerinde Yaren Butik’ten kahverengi etekli takım (38 beden, “kahve pırıl” model) siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisede yanık izi olduğunu fark ettim. Üründeki kusur atıcıdan kaynaklanmasına rağmen değişim için benden 100 TL ücret talep edildi ve ödedim. Toplamda 700 T...
7 Temmuz pazar günü 15:00 de aldığım abiye kusurlu çıktı. Üzerindeki işlemeler yapıştırma. Yapışkan ile yapıştırılmış eve geldiğimde poşetinden çıkardığımda elbise yapışmış vaziyetteydi zar zor açtım yapışkanlar tırnaklarıma yapışıyordu 8 Temmuz pazartesi yani bugün sabah 10 da mağaza açıldığında bu...
Aldığım pantolon kumaşı elime renk verdi, mağazayı arayıp sordum ürün kumaşında mı sorun var yoksa yıkayınca geçer mi? Diye Hatalı kumaş olabilir. Gelin değişelim dediler. Mağazaya değişim için gittiğimde direkt iade istedim, yapamayız vs dendi. Merkez şubeyi arayıp destek istedim ve yeni bir ürün ...
Yorumlar