to read complaints and reviews, or file yours.Zora Butik Ürün Göndermiyor!
7 Haziran 2024 11:351.200
31.05.2024 tarihinde www.zorabutik.com internet sayfasından alışveriş yaptım. Sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat kargo takip kodu tamamen sallamasyon bir kod girmişler. Kargo firmasından böyle bir kargoya ulaşılamıyor. Zora butik yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum görüldü atıyorlar ya da telefonlarını açmıyorlar. Bu firma aynı zamanda Trendyol gibi kurumsal yerlerde de satış yapan bir firma buna istinaden güvenerek almıştım. Buradan çözüm bulamazsam yetkili resmi yerlere başvuracağım.
Ebrar
4 Temmuz 2024 15:21
Uzun uğraşlar sonucu paramı iade ettiler.
Merhaba, siparişinizle ilgili yaşanan aksaklık tarafımızca fark edildiği anda sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmış ve hiçbir gecikme yaşanmadan iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Tarafınıza iletilen kargo takip kodunun sistemsel bir hata sonucu yanlış iletildiği tespit edilmiştir. Bu durumun ardından gerekli düzeltmeler sağlanmış ve iade süreci yasal çerçevede tamamlanmıştır. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Markamıza yönelik “uzun uğraşlar” ifadesinin doğruyu yansıtmadığını, sürecin hızlı ve destekleyici şekilde ilerlediğini özellikle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman destek sağlamaya hazır olduğumuzu kamuoyuna saygıyla bildiririz.