Zontes Sıfır Motosikletim Sürekli Arızalandı Mağdur Edildim

24.10.2025'de Adana Onatça Vizyon bayisinden sıfır olarak Zontes 350t2 model motosikleti satın aldım. Motosikletimi bayiden teslim alıp daha 20 metre ilerlemeden arka jant milinin bir adedi yerinden çıktı. Servise gittim, Motofix servisinde arka jant için sipariş verildi. Servisten eve dönüşte ikinci milin de düştüğünü fark ettim, tekrar servisi bilgilendirdim, yenisi gelince takılacağı söylendi. Yeni gelen jant ile değişim yapıldı.

05.11.2025'de bu kez egzoz üzerine yağ damlatma sorunu başladı. Motosikleti servise götürdüm, aynı gün içinde sorunun giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak 14.11.2025 tarihinde aynı yerden, bu kez çok daha fazla şekilde yağ damlatma sorunu tekrar etti ve motosikleti yine servise götürdüm. O tarihten bu yana, yani 23 gündür motosikletim Motofix serviste bulunuyor ve teslim edilmedi. Daha önce ilk yağ kaçağında da motosikletim 2 gün serviste kalmıştı.

Bu süreçte işe gidip gelmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Çalıştığım yere ne otobüs ne de servisle ulaşım imkanı var ve sürekli devamsızlık yaşadığım için işten çıkarılma noktasına geldim. Ana fabrikayı arayarak şasi numarası üzerinden motosikletimle ilgili parça siparişi veya kayıt açılıp açılmadığını teyit etmek istediğimde, herhangi bir kayıt ya da irtibat bulunmadığı söylendi. Buna rağmen servisten her aradığımda fabrika ile görüşme halinde oldukları, arızayı çözmeye çalıştıkları şeklinde çelişkili bilgiler alıyorum. Motosikleti sıfır olarak sadece 44 gün önce satın almama rağmen bu süre içinde sürekli arıza ve servisle uğraştım, toplamda haftalarca motosikletsiz kaldım ve ciddi biçimde mağdur edildim.

Adana Onatça Vizyon bayisinden oma2025000000250 numaralı satışla aldığım bu motosikletin bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi ve halen net bir çözüm sunulamaması nedeniyle artık bu araca güvenim tamamen bitmiştir. Motosiklet onarılsa dahi tekrar arıza çıkaracağından endişe ediyorum ve bu aracı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, araç bedelinin iadesini ve satışın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iş kaybı riskimin ve yaşadığım ulaşım sorunlarının da göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.