İlanla Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Shopier üzerinden zobb wear kullanıcı adlı mağazadan fermuarlı bordo bir kazak satın aldım. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen kazak, ilandaki görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Rengi farklı, kumaş kalitesi ilandaki gibi değil ve genel olarak ürün görseldeki kazakla alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.
Ödeme olarak 1.040 TL yaptım. Yaşadığım bu sorun üzerine hem satıcıya mesaj yoluyla ulaştım hem de Shopier üzerinden iade talebi açtım. Satıcı mesajlarıma yanıt vermedi, Shopier’de açtığım iade talebi için de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, sistemde 24 Şubat’ta dönüş sağlanacağı bilgisi yer alıyor.
İlandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir kazak gönderildiği için ödediğim 1.040 TL’nin tamamen iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.







