İade Edilen 1.551 TL Ücretimin Uzun Süre Geçmesine Rağmen Ödenmemesi

Zm marka saatimi 5 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın 1.551 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünün iadesi alındıktan sonra ücretin en kısa sürede ödeneceği söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Elimde 10007945452 numaralı siparişe ait kayıtlar bulunuyor. Uzun süredir beklememe rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek 1.551 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.