Ziynet Kuyumculuk | Gölcük Yanlış Ayar Beyanı Ve Fahiş Fiyatlandırma Şikayeti

İzmir Kemeraltı’nda bulunan Ziynet Kuyumculuk’tan 08.06.2026 tarihinde saat 12.37’de yaklaşık 60.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Adının e** y** olduğunu söyleyen kişi, bana sattığı 5,89 gramlık altın kelepçe ajdanın 22 ayar olduğunu belirtti ve o günün kuruna göre gramı 6.200 TL civarındayken bu ürünü 38.000 TL’ye sattı. Kendisine ve iş yerine güvenerek altının gramını ve ayarını ayrıca sorgulamadan ödemeyi gerçekleştirdim.

Bugün kelepçeyi bozdurmak istediğimde görüştüğüm kuyumcu, bu kelepçenin 14 ayar olduğunu, kendi şartlarında dahi en fazla 28.000 TL edebileceğini söyledi. Şu anki altın kuruna rağmen kelepçenin ederinin yaklaşık 21.600 TL civarında olduğu ifade edildi. Yani hem ayarının yanlış beyan edildiğini hem de ciddi bir fiyat farkı ile haksız kazanç elde edildiğini öğrendim.

Kendileriyle iletişime geçtiğimde e*** Bey önce durumu inkar etti, ardından üste çıkmaya çalışarak yüzde 20 kâr etmek zorunda olduğunu söyledi. Israr edince bu kez kelepçeyi geri göndermem durumunda 28.000 TL’ye alabileceğini belirtti. Bu süreçte iyi niyetimle alay edilmiş hissediyorum.

Ayrıca ödemenin n** a*** isimli kişiye gönderildiğini, bu kişinin ve iş yerinin bu tarz bir satışa neden göz yumduğunun da araştırılmasını istiyorum. İş yerinde kamera kayıtlarının bulunduğu tarafımıza söylendi, bu görüntülerin de incelenmesini talep ediyorum.

Yanlış ayar beyanı, fahiş fiyatlandırma ve bu yöntemle elde edilen haksız kazanç nedeniyle hem e**** y***’dan hem de Ziynet Kuyumculuk’tan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.