Zirve Nova Yazılımı İadem Ve E-fatura Hizmetim 9 Aydır Yapılmadı

Zirve Nova Yazılımı’nı 7440 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak programdaki eksiklikler nedeniyle ürünü kullanamadım ve Şubat 2025’te iade işlemi başlattım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 aydır para iadem yapılmadı. Her aradığımda iade işleminin onayda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir ödeme hesabıma geçmedi.

Ayrıca müşavirlik yaptığım firmalar için satın aldığım e-fatura portalları da aktive edilmedi ve bu hizmetlerin de iadesi gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte müşteri numaram 622270’dir.

İademin ve e-fatura portalı için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.