Zirve Nova'da Beyan Gönderimi Aylardır Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Zirve Nova yazılımı üzerinden yaklaşık 1 aydır Defter Beyan sistemine beyan gönderemiyorum. Yazılımda her denememde "sistemsel bir hata mevcut" uyarısı alıyorum ve hiçbir müşterimde beyan gönderimi yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun GİB tarafında olduğunu söylediler. Ancak GİB ile de görüştüm ve onlarda herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Zirve Nova teknik ekibi ekranıma bağlanarak inceleme yaptı fakat sorunu çözemediler ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Manuel giriş yapmam isteniyor, ancak bu durumda programı satın almamın bir anlamı kalmıyor. Özellikle geçici beyannameler için acil olarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 613075. Sorunun giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.