Zirve İnegöl Mobilyası'nda Saygısız Hizmet Deneyimi

Zirve İnegöl Mobilyası Kurtköy Şubesinde mobilya bakmaya gittik. A. K*** isimli satış personeli veya satış sorumlusu bize mobilya hizmeti adı altında mağazada mobilyaları gösterdi. Daha sonra bir modelde karar kıldık. Daha sonra fiyat teklifine karşılık biz de nakit alımda bir teklif sunduk, kendisi bize sözleşme sundu ve biz de düşünmek istediğimizde 'Ben buraya yazacağım, burada ne alıp ne verdiğimizi bilelim' dedi. Sonra kapora talebinde bulundu, ben de son kez aile fertlerine göstereceğim dedim emin olmak için ve kaporayı aksilik olmazsa ondan sonra göndereceğim dedim, sorun olmaz dedi. Tamamdır dedi. Sözleşmenin aslı kendisinde kaldı ve bize fotokopisini verdi, imzalı şekilde. Ben daha sonra kendisine sabah 'Kusura bakmayın, iptal etmek zorundayız' dedim ve kendisi 'Önemli değil' bile deme nezaketine sahip birisi olmadığı gibi bir de direkt evrakı mağazaya istedi, resmi iptal için. Daha sonra ulaşımım zor olduğu için 3 gün sonra evrakı götürmek için kendisine ulaşım sağladığımda telefonumu bile açmadı, kız arkadaşımdan arayınca anında açtı ve 'İzinliyim' gibi bahaneleri söyledi. Anlık oldu. Daha sonra kız arkadaşıma saygısız ibarelerini kullandı ve aynısını kendisine iade ettik ve hiçbir mağazada hiçbir satış personeli mağaza içerisinde mobilya gösterdi diye 'Biz size hizmet verdik, mağdur ettiniz bizi' diye saçmalamadı. Bir çay ikramından yoksun bu kişi, bu verdiği zorunlu hizmeti bile ses tonunu yüksek bir şekilde müşteri-satıcı ilişkisini bilmeden insanları itham altında bırakmıştır. Asla bu kişiler satış yapmamalı ve bir kadınla konuşması gerektiğini öğrenmeli. Satış olmadı diye kimse kimseye yukarıdan konuşamaz. Kimse bir satıcının malını almak zorunda değildir. Ve ben mağazaya iptal için gittiğimde mağaza 'Evrak aslını merkeze gönderdik' diyor, sonra çekmeceden çıkarıyorlar, evrak bekliyor orada.