to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Kartım Eğlence Alanında Red Veriyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Merhabalar,
Ziraat Katılım Bankası A.Ş.'de maaş müşterisiyim ve debit kartlarını kullanıyorum. Ergin Four Oyun Tic. Ltd. Şti. Play Home oyun alanında, 19.07.2025 tarihinde çocuğumu oyun alanına bıraktım ve ödeme yapmak için POS cihazından kartı geçirdim. Bana 057 red kodu verdi. Üç kere bu işlemi denediğim halde her seferinde red aldım. Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda bana, eğlence yerlerinde kartın geçmediği cevabı verildi. Sebebinin İslami bankacılık olduğu, sanki kumar oynamışım gibi bana telefonda ifade edildi. Lütfen bu mağduriyetimin ilgili yetkililer tarafından giderilmesini rica ediyorum. Eğer çözüm olmazsa, bütün hesaplarımı kapatacağım ve şirketimin de anlaşmasını bu banka ile feshettireceğim.
Ayrıca, BDDK, TBB, CİMER, BİMER'e kadar şikayetlerimi ileteceğim. Dahası, en üst yetkilinin konuyu çözüme ulaştırana kadar Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyacağım. Konunun peşini bırakmayacağım.
Saygılarımla,
İsa Ç*****
c********@gmail.com
0546*****45
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
