to read complaints and reviews, or file yours.El Sobası Tamirinde 42 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Zippo tamir merkezine el sobası ürünümü, aldıktan bir ay bile dolmadan alevlenme sorunu yaşadığım için gönderdim. Ürün, Yurtiçi Kargo 904093917106 takip numarasıyla 18 Kasım 2025’te kargoya verildi ve 19 Kasım 2025 tarihinde merkeze teslim edildi. Ürünü gönderirken bana 20 iş günü içinde tamir edilip tarafıma geri gönderileceği söylendi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 42 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sıraya alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Yazılı olarak yaptığım bilgi talepleri de cevapsız bırakılıyor. Sadece net bir dönüş yapılsa, tahmini bir gün verilse belki bu kadar sorun olmayacakken tamamen bilgisiz bırakılmam beni rahatsız ediyor.
42 iş günüdür tamir edemedikleri el sobasının bir an önce tamir edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ertesi gün kargom geldi. Kat kat sarıp yolladığım kargom patlak bir şekilde geldi. Hem 42 gün bekletilip hem de karşı ödemeli kargo yollanması şoka soktu beni. Mesele para asla değil mesele müşteri memnuniyetinin bu kadar alçalmasıdır. İçtenlikle çok kötü bir deneyimdi. Çakmak almayı düşünüyordum. Bu süreçten sonra vazgeçtim
