Garanti Bankası Havalesi Zip Borcuma Yansımadı

Zip hesabımdaki borcumu ödemek için Garanti Bankası hesabımdan 6.795 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak havale/EFT işlemini yaparken z2034777667 kodlu açıklamayı yazmayı unuttuğum için, ödeme Zip sisteminde ilgili borca düşmedi ve hâlâ borçlu görünüyorum.

Ödeme işlemini yaklaşık iki saat önce gerçekleştirdim. Ödemeyi, Zip üzerinden aldığım bir ürünün taksit borcunu kapatmak için yaptım. İşlemin tespiti ve eşleştirilmesi için kayıtlı telefon numaram 0532********49’dur.

Zip’ten talebim, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim 6.795 TL tutarındaki ödemenin manuel olarak kontrol edilip ilgili taksit borcumla eşleştirilmesi ve Zip hesabımda borç görünümümün düzeltilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu ödemenin dikkate alınmasını rica ediyorum.