to read complaints and reviews, or file yours.Altınkum Şubesinde Fiziksel Yemek Kartı Kabul Edilmemesi Ve Yanıltıcı Açıklama
Zilli Öküz Altınkum şubesinde bugün yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Ödeme yapmak için Multinet yemek kartımı verdim, ancak fiziksel kartla işlem yapamayacaklarını, sadece QR ile ödeme alabileceklerini söylediler. Telefonumda ilgili uygulama olmadığı için ödeme yapamadım ve 380 TL tutarındaki hesabı yemek kartımla ödeyemedim.
Nedenini sorduğumda çalışan kişi “böyle dediler” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Israrla sebebini sorduğumda ise telefonunun NFC’sinin bozuk olduğunu söylediler. Ancak ellerindeki telefon modelinde zaten NFC özelliği bulunmuyor. Bu nedenle hem yanlış, hem de müşteriyi oyalayan bir açıklamayla karşı karşıya kaldım ve mağdur edildim.
Zilli Öküz markasına yakışmadığını düşündüğüm bu durumun düzeltilmesini, Altınkum şubesinde Multinet dahil olmak üzere fiziksel yemek kartlarıyla sağlıklı şekilde ödeme alınmasını ve personelin müşteriye karşı daha açıklayıcı ve şeffaf olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
