Zilan Doğan Butik Satıcılarının Üslubu Son Derece Saygısız

Zilan Doğan Butik’ten geçtiğimiz günlerde yaptığım alışverişte ürün elime sorunsuz ulaştı, ürünle ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Ancak firmanın WhatsApp üzerinden iletişim kuran satıcılarının üslubu son derece saygısız ve lakayıt.

Mesaja her seferinde “merhaba” diyerek kibar şekilde başlıyor, ürünün bilgilerini soruyorum; buna rağmen genellikle ters, tek kelimelik ve ilgisiz cevaplar alıyorum. Özellikle “yok”, “tükendi” gibi kısa, kaba cevaplar veriliyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Sokaktan geçen herhangi bir vatandaş bile daha kibar konuşur; bu kadar saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir üslupla hiçbir yerde karşılaşmadım.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, herhangi bir talepte bulunmaktan çok, bu olumsuz deneyimin görünür olması ve alışveriş yapmayı düşünen kişilerin, bu firmanın müşteriyle nasıl bir dille konuştuğunu önceden bilmesidir.