Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum

Zigavus’un resmi internet sitesinden 17 Aralık’ta Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 3836’dır. Site üzerinde de bir kargo hareketi veya güncelleme göremiyorum. İletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiç cevap veren olmadı. Sabah da tekrar mail gönderdim fakat ona da dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma iletilmesini hem de bu süreçte yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.