Zeyyen Giyim'den 12 Bin TL'lik İade Gecikmesi Ve Mağduriyet

Zeyyen Giyim’in online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri teslim aldıktan 1 gün sonra iade ettim. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki ürünler için iade sürecini başlattım, firma bana iade talebi oluşturduklarını söyledi ve 14 gün beklememi istediler.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmayınca bankamı arayıp süreci sordum ve firma tarafından aslında herhangi bir iade talebi oluşturulmadığını öğrendim. Zeyyen Giyim ile tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez “yatıracağız” denilerek oyalandım. Şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.

Hem yüksek meblağ hem de uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.