Zeytuni Apart’ta Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Yönetim!

9 Eylül 2025 tarihinde Marmara Adası’nda bulunan Zeytuni Apart’ta dört kadın arkadaş olarak konakladık. Konaklamamız sırasında apartın mesul müdürü g*** b***’ın tarafımıza yönelik “Buradan çekip gidin” gibi ifadeler kullanarak, diğer müşterilerin önünde yüksek sesle bağırması, el kol hareketleriyle üzerimize yürümesi ve bizi aşağılaması nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadık.

Olayın hemen ardından işletme sahibiyle telefonla iletişime geçtik. Ancak işletme sahibi, müdürün arkasında durdu; bizden özür dilenmedi ve müdüre herhangi bir yaptırım uygulanmadı. “Yanlış anlaşılma olmuştur” denilerek olayın üstü kapatılmaya çalışıldı. Biz, dört gece boyunca orada kalmaya mecbur kaldık ve tüm ücretimizi zamanında ödedik. Olaydan sonra müdürü görmemek için uyardık; ancak ertesi gün tekrar karşımıza çıktı ve yine kaba davranışlar sergiledi. Ayrıca, diğer otel çalışanlarının da müdür tarafından kışkırtıldığını ve hakkımızda yüksek sesle dedikodu yaptıklarına şahit olduk. Hiçbir çalışan bizimle düzgün bir şekilde iletişim kurmadı, selam dahi vermediler.

Konaklama yaptığımız daire 10 numaralıydı ve ödememize dair dekontlarımız elimizde mevcuttur. Bu yaşananların başka müşterilerin de başına gelmemesi için, müdür g*** b*** hakkında etkili bir yaptırım uygulanmasını, bizden samimi bir şekilde özür dilenmesini ve işletmenin denetlenmesini talep ediyoruz.