Beyoğlu Apart Patara – Tüketici Mağduriyeti Ve Kötü Hizmet!

Gece yolda olduğumuz için geç giriş yapacağımızı önceden işletmeye bildirmemize rağmen, aparta varmamıza yalnızca 10 dakika kala “Bu saatten sonra alamam” denildi. İki küçük çocuğumla gece yarısı arabada beklemek zorunda kaldık. Bir süre sonra “Tamam, gelin” denildi ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Konaklama süresince soğuk suyla duş almak zorunda kaldık, elektrikler kesildi, klima çalışmadı. İnternette belirtilen fiyatın üzerinde ücret talep edilerek tüketici olarak yanıltıldık. Hijyen koşulları son derece yetersizdi. Ayrıca verilen kahvaltı sonrası ailecek rahatsızlandık.

Yaşadığımız bu durumun hem Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu hem de turizm sektöründe güveni zedelediğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu işletmenin yetkililer tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.