Yanlış Ürün, Çifte Kargo Ücreti Ve Sessiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeyus Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerden biri, görselde belirtilenle tamamen alakasız çıktı. Ayrıca iki elbise ayrı ayrı gönderilip, her biri için ayrı kargo ücreti alındı. Toplamda 5600 TL’yi havale ile ödedim ve sipariş numaram 681834164769’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat mesajım sadece görüldü, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerden biriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyorum.