to read complaints and reviews, or file yours.Zeyrek Tesbihcilik Arızalı Gelen Karaoke Seti İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Zeyrek Tesbihcilik isimli Instagram sayfasından Colorful Karaoke Sound System k12 model karaoke setini 24.11.2025 tarihinde 1.250 TL ödeyerek EFT/kredi kartı ile satın aldım. Ürün 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çocuklar istediği için güvenip bu ürünü aldım, uzun süredir sayfanın reklamlarını görüyordum.
Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açıp denediğimizde, önce ürünü şarja taktık ve cihazın şarj almadığını, ayrıca mikrofonun da çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcı ile iletişime geçip sorunu anlattım ve en azından mikrofon için değişim talep ettiğimi, ürünü daha yeni açtığımızı belirttim. Ancak iade ve değişim yapmadıklarını, kendilerine de ürünlerin kapalı kutu geldiğini ve bu nedenle değişim olmayacağını söylediler.
Hem ürünü aldığı gün arızalı çıkması hem de hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızalı gelen karaoke setiyle ilgili olarak ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Elimde ödeme dekontunun ekran görüntüsü mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
