Aldığım Kehribar Tesbih Kullanılamaz Durumda Ve Satıcı İlgisiz Davrandı

Zeyrektesbihcilik’ten Instagram üzerinden kehribar tesbih satın aldım. Daha önce de alışveriş yapmıştım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak taşları çok sıkı dizilmiş, taşlar yerinden oynamıyor ve düzgün bir şekilde kullanılmıyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Sorunun çözümü için satıcıya sayfa üzerinden yazdım; fakat ters ve ilgisiz cevaplar aldım. Böyle bir üslupla karşılaşacağımı bilmiyordum. Güzel bir üslupla bir hata olduğunu belirtseydi, bu durumun nasıl halledileceğini ve neyden kaynaklandığını söyleseydi ben de çözebilirdim; bunu da sayfaya belirttim. Hatta bu görüşmelerin ekran görüntüleri de elimde mevcut. Ayrıca satıcı, ürünü kendisine göndermemi ya da yardımcı olmayı teklif etmek yerine, gidip bir uzmana göstermemi söyledi. Hiçbir şekilde “gönderin, halledelim” tarzı bir yaklaşımda bulunmadı. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya iade hakkı belirtilmemişti. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve kargo takip numaram 170859944408’dur.

Tesbihin tamir edilmesini veya bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.