Zeynup Alışveriş Sitesinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

My. Zeyn Instagram hesabı ve www.zeynup.com adlı internet alışveriş sitesinden kot trençkot aldım. Gelen ürün beklentilerimi karşılamadı ve ürünü değişime göndermek istedim. Günler sonra bana döndüler ve ürünü değişim için kargoladım, ancak kargo ellerine ulaşmasına rağmen bana dönüş yapmadılar. Günler sonra kurduğum iletişim sonrası almak istediğim ürünü söyledim ve günlerdir yine iletişime geçemedim. Hem ürünleri hem de hizmetleri beklentilerimin altındaydı, ayrıca çalışanlar iletişim kurmayı bilmiyor. Ürünü hala göndermedikleri için bugün itibariyle topladığım evraklarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum.