to read complaints and reviews, or file yours.Zeynep Kamil Çocuk Hastanesi Şikayeti
15 Şubat 2026 günü saat 15:00 civarında 12 aylık ateşli bebeğimle İstanbul Anadolu yakasındaki Zeynep Kamil Çocuk Hastanesi aciline başvurdum. İlk muayenede röntgen, idrar ve kan tahlili istendi, kan ve röntgen sorunsuz yapıldı, gündüz vardiyasındaki hemşirenin ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak bebeğim idrar torbasına idrar yapmayınca sonda takılmasına karar verildi ve bu sırada vardiya değişti.
Sondanın takılması için odaya alındığımızda üç farklı doktor peş peşe deneme yaptı, hiçbiri sondayı takamadı ve en son bir yapışıklık olduğunu, cerrahın görmesi gerektiğini söylediler. Bu sırada bebeğim korkudan çığlık çığlığa ağladı, canı defalarca yandı. Sorduğumda “Herkes kıdemlisini çağırıyor” cevabını aldım. En baştan tecrübeli bir doktor çağrılsaydı çocuğum bu kadar travma yaşamazdı.
Bu süreçten sonra idrar testini bu hastanede yaptırmak istemediğimi ve bebeğimin ayağındaki damar yolunun çıkarılmasını talep ettim. İlgili hemşire önce evrak imzalamam gerektiğini söyledi, imzaladım. Daha sonra kendisinden damar yolunu çıkarmasını birkaç kez rica etmeme rağmen “Ben çıkartmayacağım” demekle yetindi, nedenini de açıklamadı. Bebeğim zaten çok korkmuş ve yıpranmışken bu umursamaz ve keyfi tavır beni çok üzdü.
Bir anne olarak, hemşirenin hasta iletişimi ve iş ahlakının ilgili birimlerce ciddi biçimde gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir yaklaşımın başka hastalara yaşatılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
