Öncelikli Hasta Olarak Saatlerce Bekletildim Ve Personel Tarafından Değersizleştirildim

Sbü Zeynep Kamil Kadın ve Çocuk Hastalıkları Eğitim Araştırma Hastanesi’nde bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürojinekoloji polikliniği beni hormon testi için kadın doğum ve hastalıkları tarafından yönlendirdi ve özellikle saat 11’den önce gelmem gerektiği söylendi. Buna uygun olarak sabah 09:40 civarında hastaneye geldim.

Saat 09:40’tan bu yana hormon testi için bekliyorum, sıra numarası verildi ancak önceliğim olmasına rağmen defalarca kez önüme hasta alındı. 11:45’e hâlâ benden önce hasta alınmaya devam edildi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu görevli personele ilettiğimde, sorunu çözmek yerine “aradan girmeye çalışın” şeklinde bir ifade kullandılar. Hem randevu ve öncelik düzenine uyulmaması hem de personelin bu yaklaşımı nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum.

Önceliği olan bir hasta olarak saatlerce bekletilmemin ve önüme sürekli başka hastaların alınmasının nedeninin araştırılmasını, bu süreçte görevli personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.