Saygısız ve Umursamaz Hizmet Deneyimi Hakkında Şikayet
Z***** Çam’da çalışan terbiyesizliği
Ödemeyi aldıktan sonra tavırları değişiyor, çalışanlar saygısızca ve umursamaz davranıyor. Seanslara hiç zamanında giremedim mutlaka ortalama yarım saat bekletiliyorum. Uzmanların öğle arası yemek saatine bile randevu veriyorlar ya da bir önceki seansla çakışacak şekilde ayarlanıyor. Sebebini sorduğumda “ yanlış saate randevu vermişler yapabileceğimiz bir şey yok “ gibi tavırla karşılaşıyorum. Her seansta hep bir aksaklık çıkıyor ama bunun telafisi için hiçbir çaba yok hiç mahcup bir tavırla karşılaşmadım, tam tersine insanları mağdur etmeleri onlara keyif veriyor anlaşılan. Hiçbir işletmede bir çalışanın müşteriye lobi ortasında bağırdığına şahit olmamıştım ama burada onu da gördüm. Danışmada oturan hanımefendinin üslubu o kadar kötü ki, tavırlarının yanlış olduğunu söylediğimde “ ben 5 yıldır burada çalışıyorum “ dedi. 5 yılda merkezi ele geçirmiş belli ki öyle bir kibir var tavrında.
Lazer seansı esnasında odadan çıkarıp ödeme almaya çalışmalarını bile yaşadım. Merkeze girdiğinizde hiçbir karşılama göremiyorsunuz, her şey göstermelik ama ödeme almaya gelince uygunsuz halde çıkıp ödeme yapmanızı bile bekliyorlar.
Paranızla rezil olmak istiyorsanız Z***** Çam’a başvurun çünkü paranızı harika bir şekilde çöpe atabiliyorlar
Merhaba, yaşadığınız deneyimi bu kadar açık bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikli amacımız her zaman misafirlerimize saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunmaktır. Paylaştığınız durumun bu anlayışımızı yansıtmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çalışanlarımızın iletişim ve davranış konusundaki hassasiyetini önemsiyoruz. Bu geri bildiriminizi dikkate alarak gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Sizleri daha iyi dinleyebilmek ve telafi edebilmek adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi çok isteriz. Merkezimize bir kez daha güvenle gelmenizi sağlamak için gerekli tüm desteği sunmaya hazırız




Kesinlikle doğru katılıyorum bütün yazdıklarına ben de kaç defa gittim ben de hep aynı şeylerle karşılaştım