to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Oluşturulamıyor, İletişim Kanallarından Yanıt Gelmiyor
Zesa Wear Store’dan 16 Mart’ta online olarak 5 parça ürün satın aldım, ürünler 19 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünlerden 2 kapüşonlu sweat ve 1 bisiklet yaka sweatshirt için iade talebinde bulunmak istiyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum.
Ödemeyi kapıda kredi kartıyla, toplam 5 ürün için 4.950 TL olarak yaptım. İade sürecini başlatmak için hem internet sitesinden iade kısmını denedim fakat işlem tamamlanmıyor, hem de sitede yer alan telefon numarasını aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattına mesaj yazdım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade için gerekli olan herhangi bir adres veya iade kodu da paylaşılmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ödemesini yaptığım ürünler için yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade edeceğim 3 ürünün tarafımdan teslim alınması veya açık ve geçerli bir iade adresi/iade kodu paylaşılması ve ilgili tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
