Kale Center AVM Kapalıyken Şarj İstasyonuna Giriş Engeli

ZES’in Kale Center AVM’de bulunan elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart 2026 Salı günü saat 09:41 civarında aracıma şarj almak için istasyona gelmeme rağmen, AVM’nin saat 10:00’da açılacağı gerekçesiyle ne AVM’ye ne de şarj ünitesinin bulunduğu otopark bölümüne alınmadım. Benim amacım sadece şarj alanına geçmek olmasına rağmen, kapıdaki güvenlik görevlileri hiçbir şekilde içeri girişime izin vermedi ve şu an kapıda beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu durumla daha önce de karşılaştım. AVM kapalı olduğu zamanlarda, sadece şarj istasyonuna erişmek için dahi otopark kısmına giriş yapılamıyor. Böyle olunca ZES’in bu lokasyondaki şarj istasyonu, özellikle sabah erken saatlerde ya da AVM kapalıyken fiilen kullanılamaz hâle geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bunun AVM’nin çalışma şartları olduğu, bu nedenle mecburen içeri alınamayacağım söyleniyor. Yani ortada ZES ile AVM arasındaki bir düzenleme yüzünden, kullanıcıların mağdur edildiği bir durum var.

Ben özellikle gece vakti ya da acil bir sağlık problemi, ani bir ihtiyaç ya da şehir içinde beklenmedik bir durumda aracıma şarj bulmam gerektiğinde, Güngören bölgesinde bu istasyon üzerinden çözüm üretemiyorum. Elektrikli araç kullanıcıları için süreklilik ve erişilebilirlik çok önemliyken, AVM’nin açık olmadığı saatlerde şarj alanına girişe izin verilmemesi hem güven verici değil hem de bu istasyonu tercih edilebilir olmaktan çıkarıyor.

ZES’ten talebim, Kale Center AVM lokasyonundaki şarj istasyonuna, AVM kapalı olsa bile kontrollü şekilde erişim sağlanacak bir düzenleme yapılması ve bu konuda AVM yönetimiyle birlikte kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Kullanıcıların, sadece AVM’nin çalışma saatlerine mahkûm olmadan, özellikle acil durumlarda dahi bu şarj istasyonundan faydalanabilmesini istiyorum.