Bolu Highway Şarj İstasyonunda Hatalı Şarj Ve Destek Eksikliği
Bolu Highway şarj istasyonunda benim kartımdan başka bir araca şarj başlatıldı. Yandaki aracın şarjını telefonla arayarak araç başlatmış olmasına karşın şarjı benim başlattığım iddiasıyla düzeltme ve iade yapılmadı. Şarjı başlatmaya çalıştığım ilk andan bu yana ekran kilitli olmasına ve yanda başka bir araç şarja takılı olmasına ve bir kez bile şarj başlamamış olmasına karşın benim diğer soket için istek göndermiş olduğumu iddia ettiler. Sonra ben de arayarak bağlanmak istediğimde fark edilen sorunun çözümünde asla yardımcı olunmadı. Zaten bozuk ve ekranı kilitlenmiş olan bir istasyon iki araç da arayarak şarj başlatmaya çalışıyorken verileri benim başlattığımı gösteriyormuş iddiasında bulunuldu. Bir daha asla ZES istasyonu kullanmayı düşünmüyorum. Böyle bir hata kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum















