Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bolu Highway Şarj İstasyonunda Hatalı Şarj Ve Destek Eksikliği

Seda'nın Teşekkür Mesajı
Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum

Bolu Highway şarj istasyonunda benim kartımdan başka bir araca şarj başlatıldı. Yandaki aracın şarjını telefonla arayarak araç başlatmış olmasına karşın şarjı benim başlattığım iddiasıyla düzeltme ve iade yapılmadı. Şarjı başlatmaya çalıştığım ilk andan bu yana ekran kilitli olmasına ve yanda başka bir araç şarja takılı olmasına ve bir kez bile şarj başlamamış olmasına karşın benim diğer soket için istek göndermiş olduğumu iddia ettiler. Sonra ben de arayarak bağlanmak istediğimde fark edilen sorunun çözümünde asla yardımcı olunmadı. Zaten bozuk ve ekranı kilitlenmiş olan bir istasyon iki araç da arayarak şarj başlatmaya çalışıyorken verileri benim başlattığımı gösteriyormuş iddiasında bulunuldu. Bir daha asla ZES istasyonu kullanmayı düşünmüyorum. Böyle bir hata kabul edilemez.

23 Mayıs 2025 14:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)

Seda
27 Mayıs 2025 17:49

Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ZES Şarj İstasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Hatalı İşlem

ZES! Türkiye'nin bambaşka bir yerinde başka bir kullanıcı aracını şarj etti ve ZES şarj istasyonu, başka bir kullanıcını...

ZES Şarj İstasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Hatalı İşlem
ZES Şarj İstasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Hatalı İşlem
1

ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj Ücretleri Plakasız Habersiz Çekim

Yaklaşık bir haftadır tarafımla alakası olmayan, habersiz çekilen şarj ücretiyle ilgili dönüş beklemekteyim. Görsellerde...

ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj Ücretleri Plakasız Habersiz Çekim
ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj Ücretleri Plakasız Habersiz Çekim
ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj Ücretleri Plakasız Habersiz Çekim
ZES Şarj İstasyonları ZES Şarj Ücretleri Plakasız Habersiz Çekim
1

ZES Şarj İstasyonları ZES Dolmayan Şarjın Ödemesini Alıyor. İade Etmiyor. Dikkat Etmek Gerek

ZES şarj istasyonunda aracımıza dolmayan şarj bize fatura edildi ve kredi kartımızdan ödeme alındı. Saatlerce araç şarj ...

ZES Şarj İstasyonları ZES Dolmayan Şarjın Ödemesini Alıyor. İade Etmiyor. Dikkat Etmek Gerek
ZES Şarj İstasyonları ZES Dolmayan Şarjın Ödemesini Alıyor. İade Etmiyor. Dikkat Etmek Gerek
1 Destek1 Yorum
1

ZES Şarj İstasyonları Rezervasyon Sorunu Ve Haksız Ceza

25.08.2024 de, rezervasyon yaparak aracımı şarj etmek istediğim istasyona gittim, rezervasyon saatinden 5 dakika önce or...

Video Şikayetler

ZES Şarj İstasyonları Ekranda Yazıldığı Kadar Şarj Olmuyor!

ZES Şarjİstasyonları Ekranda Yazıldığı Kadar Şarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Şahin
ZES Şarj İstasyonları Üst Tarifeden Hatalı Faturalandırıyor

ZES Şarjİstasyonları Üst Tarifeden Hatalı Faturalandırıyor

Profil fotoğrafı
Demir