to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Kot Ceket İçin İade Talebi
Zerrincan Giyim uygulamasından 28.04.2026 tarihinde saat 19.01’de beyaz kot ceket siparişi verdim, ürün 30.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda ceketin yeni bir üründe olması gereken, kesip çıkardığımız kendi etiketinin olmadığını, 2-3 adet zımbasının düşmüş olduğunu ve ürünün tamamen buruş buruş bir halde geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Durumu anlatan görselleri firma ile paylaşılan iletişim numarasına ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce aynı firmadan aldığım bir üründe de iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamış, iade sürecinin çok uzun sürdüğünü ve üstelik ücretsiz olması gereken kargo ücreti için kafalarına göre kesinti yapıldığını tecrübe etmiştim.
Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı, bu defa ilgili sipariş için ürün bedelimin kargo ücreti de dahil olmak üzere hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
