to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Zerr Concept firmasından toplam 56.400 TL ödeyerek masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma ürünün 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi net olarak söylendi ancak belirtilen süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslim süresi geçtikten sonra firmayı defalarca telefonla aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve ürünüm yine teslim edilmedi. Bunun üzerine 59 gün sonra siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmede bana 1 hafta içinde geri ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ürünümü alamadığım gibi, iptal sonrası paramın da iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş iptalimin derhal işleme alınmasını ve 56.400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili kayıtların bulunabilmesi için adım soyadım: Tamer A***.
İstanbul’daki zerr Concept / masasandalyecii mağazasından düğün öncesinde masa, sandalye ve konsol satın aldım. 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünler, tüm ısrar ve beklememe rağmen Eylül ayına kadar teslim edilmedi ve bu süreçte 1 ay boyunca evimde masasız yemek yemek zorunda kald...
Temmuz ayında Sancaktepe şubesinden, Zerr Concept’ten masa sandalye takımı aldım. Ürünleri düğünümüz için sipariş ettik fakat teslimat, düğünden sonra gerçekleşti. Teslim edilen sandalyelerin kumaşı, seçtiğimiz kumaşla tamamen alakasızdı ve sandalyelerin boyları da birbirinden farklıydı; bazıları yü...
20.07.2025 tarihinde Zerr Concept İstanbul Sancaktepe şubesinden 6 kişilik masa takımı ve TV konsolu siparişi verdim. Toplamda 38.000 TL ödeme yaptım, bunun 20.000 TL’sini IBAN’a havale, 18.000 TL’sini ise kredi kartına taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerim teslim edildiğinde TV konsolu...
19 Temmuz 2025 tarihinde Zerr Concept Sancaktepe şubesinden 1 adet masa, 2 adet sandalye ve 1 adet iskeleti beyaz, döşemesi gri bench satın aldık. Toplam 12.000 TL tutarındaki ödemenin 6.000 TL’sini sipariş sırasında, kalan 6.000 TL’sini ise ürün teslimatında havale yoluyla ödedik. Ürünler teslim e...
16.08.2025 tarihinde Zerr Consept Sancaktepe/İstanbul şubesinden kredi kartı ile 22.000 TL tutarında bir mutfak masası siparişi verdim. Sipariş formum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Yorumlar