Zerdali Pasta Cafe & Restaurant'tan Aldığım Kazandibinin İçinden Kıl Çıktı

Ankara Bağlıca’daki Zerdali Pastanesi’nden geçen hafta pazar günü aldığım kazandibinin içinden kıl çıktı. Ürünü aynı gün yerken fark ettim ve durumu hemen pastaneye bildirdim.

Kasadaki ve işletmedeki yetkililere gösterdiğimde bunun kıl olmadığını, kazandibinin yanığı ya da tavuğun tiftiği olabileceğini söyleyerek durumu kabul etmediler. Buna rağmen konuyu inceleyip bir hafta içinde dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün hijyenine güvenimi kaybettim hem de yaklaşım ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım hijyen problemi nedeniyle işletme tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.