Teslim Edilmemiş Pelet Sobası Ve Geri Ödeme Talebim

24 Ocak tarihinde Zerakamp üzerinden 7320 numaralı siparişimle 2.898 TL tutarında pelet sobası satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya olmasına rağmen kargo veya süreçle ilgili herhangi bir hareket göremiyorum.

Bu süre içinde Zerakamp ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem ürünümün gelmemesi hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödemiş olduğum 2.898 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.