to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.50 sularında ZeplinX Ovacık Forum oyun alanına iki çocuğumla birlikte giriş yaptım. Girişte ilk kayıt alanında iki bileklik uzatıp çocukların kollarına bizim takmamızı istediler. Ardından ileride tekrar bir kayıt alanında iki bileklik daha verip bunları da bizim takmamızı söylediler. Nasıl takılacağına dair en ufak bir açıklama yapılmadan, sadece bilekliklerin elimize tutuşturulmasını doğru bulmadığımı nazikçe ifade ettiğimde, görevli personel bana “her yerde böyle” diyerek son derece umursamaz bir yanıt verdi.
Şimdiye kadar yurt içi ve yurt dışında pek çok tema parka gittim ve hiçbir yerde bilekliklerin müşterinin eline bu şekilde bırakıldığını görmedim. Üstelik nazikçe uyarıda bulunan bir müşteriye “bilmelisiniz” tarzında kaba bir yaklaşımla cevap verilmesi, ardından da alaycı bir üslupla “geri dönüşünüzü değerlendirmeye alacağız” denilmesi beni oldukça rahatsız etti. Fiziksel olarak büyük bir alan olmasına rağmen, hizmet kalitesi ve güler yüz açısından son derece küçük ve yetersiz bir işletme profili çizdiklerini düşünmek zorunda kaldım.
İki çocuk için 1.100 TL ve refakatçi için 300 TL olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Bu şikayetimle aslında herhangi bir maddi beklentim ya da talebim yok, ancak bu yazıyı okuyanların, bu oyun alanının çalışan tutumu ve hizmet anlayışı hakkında fikir sahibi olarak tercihlerini ona göre yapmalarını istiyorum.
1 Mayıs saat 19.00 civarında Ankara Keçiören Ovacık’ta bulunan Zeplinx’e çocuğumu eğlenmesi için götürdüm. Çocuğumla birlikte babası da içeri girdi, ancak çalışanlar üslup olarak hiç hoş olmayan bir şekilde tek kişinin girebileceğini söyleyip bu konuda ısrarcı davrandılar. Ücretini ödediğimiz halde ...
21 Mart 2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Zeplinx oyun alanına gittim. Oğlumun oyun oynaması için karta para yükledim, oyunlardan sonra da tekrar geliriz diye kartta yaklaşık 400 TL bakiye bıraktım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen oyun alanı kapalı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Madem...
Ankara Keçiören Ovacık bölgesinde, Etlik Forum Ankara AVM’nin yanında bulunan Zeplinx oyun alanında bayram döneminde ve sonrasında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuklara yönelik bir alan olmasına rağmen genel hizmet anlayışı ve çalışanların tutumu sebebiyle kendimi ne rahat ne de güvende ...
25.01.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Eskişehir Vega AVM içindeki Zeplinx çocuk oyun alanına çocuğumu götürdüm. Kapıda yaklaşık 1 saat sıra bekledik, içeride kapasitenin çok üzerinde çocuk olmasına rağmen görevliler hâlâ içeri çocuk almaya devam ediyordu. Kapıdaki görevliye 4 yaş için veli alınm...
30.03.2026 tarihinde saat 19.40 civarında 2 yaşındaki oğlumla birlikte Zeplinx soft Play çocuk alanına tek seferlik giriş yaptık. İçeri girdiğimizde sadece küçük bir alanın açık olduğunu, bu alandaki birçok oyuncağın da aslında faaliyete geçmemiş olduğunu gördük. Yarış arabaları bölümü kapalıydı, in...
Yorumlar