to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünle Gelen Ürün Arasında Kalite Farkı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
10/11/2025 tarihinde Shopier üzerinden Zennon Luxury markasına ait bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 704673232209). Ürün elime ulaştığında, sitedeki fotoğraflarda görülen kumaş ve baskı kalitesinden tamamen farklı, oldukça kalitesiz ve elyaf dolguya sahip bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün kumaşı ve baskısı, sitede gösterilene göre çok daha düşük kalitedeydi.
Durumu Zennon Luxury müşteri hizmetlerine iletip iade talebinde bulundum; ancak iade talebim kabul edilmedi ve bana karşı oldukça sert, ilgisiz ve “kardeşimli” bir üslupla, samimiyetsiz şekilde konuşuldu. İlk kez bu siteden alışveriş yapmış olmama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum.
Benim gibi başka kişilerin de aynı sorunu yaşamaması için markanın ürün görsellerini ve açıklamalarını gerçeğe uygun şekilde güncellemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Bırakın bu insanların ticaretini kötüleme dört yıldır alışveriş yapıyorum mağazaları da mevcut ürünleri gayet memnunum bu yorumu da dükkanda muhabbetini yaparken konusu açıldı ve yapma gereği duydum güvenmeyen varsa ürüne gidip elden de alabiliyorsunuz