Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

08.10.2025 tarihinde Zenity&Co üzerinden online olarak bir kolye siparişi verdim ve 639,00 ₺ tutarındaki ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2483. Teslimat adresim Sakarya’dadır. Bugüne kadar ne ürünün teslimatı sağlandı ne de siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilg...

02’sinde Zenitco’nun resmi sitesi üzerinden 948,50 TL tutarında bir kolye siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 2072). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir gönderim sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Zenity & Co.'nun kendi internet sitesinden sipariş verdiğim lazer basımlı kolye, elime ulaştığında üzerindeki fotoğraf silik ve belirgin olmayan bir şekilde geldi. Sipariş numaram: 2239. Ürünü teslim alır almaz Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu bildirdim; ancak 5 gündür hiçbir şekilde geri...

8 Ağustos’ta Zenity & Co.’dan Instagram reklamlarında görüp “Fotoğraflı Mektup Kolye” siparişi verdim (#1667) ve ödemesini banka kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bayrampaşa/Cevatpaşa’dır. Ancak 16 Ağustos’tan bu yana ürünüm tarafıma gönderilmedi. 28 Ağust...

Zenity Co’nun resmi internet sitesinden 2 hafta önce 2327 numaralı siparişimle bir kolye aldım. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ücretimi geri iade etmedikleri gibi, ürünü de göndermediler. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Öd...