to read complaints and reviews, or file yours.Epoksi Zemin Boyası 7 Günde Söküldü, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden zbs markasına ait Epoksi Zemin Boyası'nı, apartman girişimizde 460 metrekarelik bir alanda kullanmak üzere satın aldık (Sipariş No: 459 119 455 0). Ürünü, kendi işimiz gereği tüm talimatlara ve teknik gerekliliklere uygun şekilde uyguladık. Ancak, uygulamadan sadece 7 gün sonra boyada ciddi şekilde sökülme ve kalkmalar meydana geldi.
Daha önce bu markayı hiç kullanmamıştık, özellikle kaliteli olduğu söylendiği için tercih ettik. Yaşadığımız sorun sonrası satıcıyla ve zbs müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize, sorunun bizim hatamızdan kaynaklandığı ve yenisini alıp tekrar uygulamamız gerektiği söylendi. Bu yaklaşım bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Toplamda 81.025,00₺ ödeme yaptığımız ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, şikayetimizi resmi mercilere taşıyacağımızı ve gerekli yasal yollara başvuracağımızı bildiririz.
Ürün adını yanlış yazmışız zbs alifatik zemin boyası olacaktı ve Hepsiburada'dan ümit inşaattan alım yaptık ürün sadece 7 günde soyuldu, kalktı boyası benim sorunumu kim çözecek.
Zbs Alifatik zemin boyası ürünümüz seramik, mermer, granit gibi parlak ya da yarı parlak zeminlerde kullanılacak ise, öncesinde uygulama yüzeyinde zımpara ile aşındırma yapılması gerekmektedir. Bu sayede yüzeydeki aderansa engel tabaka bertaraf edilerek, ürünün güçlü bir şekilde zemine tutunması sağlanır. Buradaki görsellerden ve sayın tüketici beyanımızdan anladığımız şekli ile maalesef bu çalışma yapılmamıştır. Lokal kopmalarda bu yüzdendir. EK'teki görselde, Ürün linki içinde, bu konudaki tüketici paylaşımımız yer almaktadır.
