to read complaints and reviews, or file yours.Zelon Gıda Zeytinyağı Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Ücretim İade Edildi!
14.11.2025 Cuma günü Zelon Gıda isimli işletmenin kendi web sitesi üzerinden toplam 3.250 TL tutarında, kredi kartı ile zeytinyağı siparişi verdim. Ödeme ekstremde Paytr/ZELONGIDA şeklinde görüneceğine dair mesaj da aldım. Ancak siparişimin kargoya verilmediğini fark edince işletmeye mesaj yazdım.
Bana hafta sonu cumartesi günü yarım gün çalıştıklarını, o güne yetişmezse hafta içi göndereceklerini söylediler. Ertesi hafta salı günü tekrar sorduğumda ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini öğrendim. Çarşamba günü tekrar yazdığımda bu kez gönderdiklerini söylediler. Ancak kargo firması tarafından SMS ya da benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine tekrar sorduğumda kargo firmasını değiştirdiklerini, MNG Kargo ile yeni çalışmaya başladıklarını, yaşadığım sorunun bundan kaynaklı olabileceğini söylediler ve şubeye sorup bana dönüş yapacaklarını ilettiler.
Ben de kendilerine haber beklediğimi belirttim ancak ertesi gün herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap vermediler. Şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte hem oyalandığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de işlemin iptal edilerek 3.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim öncelikle geç dönüş için kusura bakmayın lütfen, yeni hasat üretiminde olduğumuz için yoğun oluyoruz, müsait kaldığımızda telefonlara sırasıyla dönüş yapıyoruz. Tlfndada size belirttiğimiz gibi kargo firması değişikliğinede denk geldiği için siparişinizde gecikme yaşandı. Böyle olmasını bizde istemezdik. 1945 ten beri üretici firmayız, şimdiye kadar göndermediğimiz bir sipariş olmadı,. Takip kodunuz 697009270465. Yaşanan sorun için özürlerimizi belirtir, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü.
