to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu Ve İade Talebi
31.10.2125 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki A101 mağazasından aldığım Zel markasına ait zeytinyağlı yaprak sarma ürününü açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 09/2027 olarak belirtilmişti ve PNO:ZK-597/256/01 parti numarası yer alıyordu. Ürünü henüz iade etmeye çalışmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflü çıkması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve marka yetkililerinden hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın müşterimiz öncelikle yaşanan sorun için özürlerimizi iletiriz. Duyarlılığınız için teşekkür ederiz. Kapama sonrası kontroller düzenli olarak yapıldığı halde bazen gözden kaçma durumları olabiliyor. Kapama makinesi kaynaklı bu hatayı telafi edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi lütfen iletmenizi rica ederiz.
