to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyimde İplerin Sökülmesi: Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi
Instagram üzerinden takip ettiğim ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğim Zehra Uçar firmasından Nefise marka midi elbise satın aldım. Ürün için 1200 TL ödeme yaptım. Elbiseyi 30 Temmuz’da aldım ve 11 Ağustos’ta ilk kez giydiğim gün elbisenin her yerinden ipler çıkmaya başladı. Sadece bir gün giyebildim, o gün boyunca da sürekli çıkan ipleri koparmakla uğraştım.
Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda elbisenin bu hale gelmesi üretim ve kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösterirken, firmayla 11 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden görüştüğümde durum “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi ve hiçbir şekilde çözüm için ilgilenilmedi.
Bir gün bile sorunsuz giyilemeyen ve her yerinden iplerin söküldüğü bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elbisenin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tercihen ücret iadesi olmak üzere gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
