Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Yok Ve Yanıt Alamıyorum

profile
Tuğba
03 Aralık 2025 10:33
4.198

1 Aralık tarihinde Going Zeero internet sitesi üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim ve yaklaşık 501,40 TL ödemeyi mobil banka uygulamam üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemim başarılı bir şekilde tamamlandı, banka dekontum ve 297072 numaralı sipariş numaram elimde mevcut.

Ancak 2 Aralık’ta siteye tekrar girdiğimde sistemde herhangi bir siparişim görünmediğini fark ettim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin kaydı yok. Firma ile bu durumla ilgili olarak hemen mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 297072 numaralı siparişime ait temizlik ürünlerimin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeero Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İletişim Sorunu!

profile
Kaya
08 Şubat 10:31
1.637

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sultan
22 Aralık 2025 18:38
159
Benzer Şikayet Yaz