to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Yok Ve Yanıt Alamıyorum
1 Aralık tarihinde Going Zeero internet sitesi üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim ve yaklaşık 501,40 TL ödemeyi mobil banka uygulamam üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemim başarılı bir şekilde tamamlandı, banka dekontum ve 297072 numaralı sipariş numaram elimde mevcut.
Ancak 2 Aralık’ta siteye tekrar girdiğimde sistemde herhangi bir siparişim görünmediğini fark ettim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin kaydı yok. Firma ile bu durumla ilgili olarak hemen mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 297072 numaralı siparişime ait temizlik ürünlerimin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Tuğba Hanım merhaba, Mailinize dönüş yapıldığını görüntülüyoruz. Epostanızı kontrol etmenizi rica ederiz. Sevgiler Tuğba Hanım Merhaba, Kontrol sağladığımızda, ********************* mail adresi üzerinden bir sipariş oluşturulduğunu görüntülüyoruz. Bu mail adresinize sipariş onay maili iletilmiştir. Sipariş üyeliksiz olarak oluşturulduğu için web sitemizde siparişlerim bölümünde görüntüleyemiyorsunuz. Siparişiniz kargoya teslim edilmek üzere hazırlandığında, belirtmiş olduğumuz mail adresinize bilgilendirme maili gelecektir. Sevgiler
