Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı


1 Aralık tarihinde Going Zeero internet sitesi üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim ve yaklaşık 501,40 TL ödemeyi mobil banka uygulamam üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme işlemim başarılı bir şekilde tamamlandı, banka dekontum ve 297072 numaralı sipariş numaram elimde mevcut.
Ancak 2 Aralık’ta siteye tekrar girdiğimde sistemde herhangi bir siparişim görünmediğini fark ettim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin kaydı yok. Firma ile bu durumla ilgili olarak hemen mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 297072 numaralı siparişime ait temizlik ürünlerimin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Going Zeero markasını Instagram'da reklam olarak görüp aldım, tam bir fiyasko çıktı. Kireç çözücü çaydanlığımın altını temizlemedi, bulaşık yıkama jeli çok çok küçük ve daha kötüsü kargom eksik geldi. Ödediğim bir ürün yollanmamış ve de şampuan ve saç kremi de bayağı küçük. Yine ped kabı da tek ped ...

Bebeğimin kıyafetleri için ek gıda sürecinde doğal leke çıkarıcı arayışındaydım. Instagram'da görüp aldığım Going Zeero ürününe denk geldim ve sipariş verdim. Ürünü kullandığımda, kendi belirttikleri kullanım talimatlarına uygun bir şekilde bebeğimin lekeli tüm kıyafetlerini yırttı ve çıt çıtlı yerl...
1 Eylül’de Naos internet sitesinden biriktirdiğim Naos puanlarımı kullanarak Bioderma makyaj temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 17209220). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, kargo takip kısmında hâlâ “sipariş numaranız sisteme girilmemiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum...

Staleks’in resmi internet sitesi üzerinden bu sabah saat 09.08’de 1.928,20 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesap hareketlerimde de bu tutarın çekildiği net şekilde görünüyor. Ancak buna rağmen sistem herhangi bir sipariş numar...
Yorumlar