Zarif Takı | Zariftaki.com Ürün Elime Ulaşmadı

Zariftakitr üzerinden “Gümüş erkek saati kişiselleştirilebilir mavi renk Aqua” modelini 9’unda sipariş verdim. Ürünü özellikle kişiye özel hazırlansın diye tercih ettim; hem saatin içerisinde ismim yazacaktı, hem kordonunda ismim olacaktı, hem de kapatma kısmında ikimizin gözleri baskı olarak bulunacaktı. Ayrıca kutusunu da özel istediğim için ekstra ücret ödedim.

Elime ulaşan üründe ise ne saat kasasında ne kordonunda hiçbir isim baskısı yok, kapatma kısmında olması gereken göz baskısı da bulunmuyor. Kordon rengi farklı, iç kısmın rengi farklı, ürün görsellerdekiyle ve açıklamadakiyle hiç uyuşmuyor. Özel kutu olarak ücret verdiğim kutu da gelmedi, kutunun içinde olması gereken yazılar da yok, ürün adeta dümdüz ve eksik bir saat olarak gönderilmiş.

Siparişi aynı gün kargo denilerek almıştım, 14 Şubat için özellikle zamanında gelsin diye tercih ettim ancak kargo da geç geldi, “hemen teslim” denilen sipariş zamanında hazırlanmadı ve bugün hâlâ doğru ürün elime ulaşmadı. Şu an 9 aylık hamileyim, her an doğum yapabilirim ve bu saati özel bir hediye olarak planlamıştım, hem duygusal olarak mağdur oldum hem de para verip aldığım hizmeti alamadım.

WhatsApp, Instagram, telefon ve site üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, aradığımda ulaşılamıyor uyarısı alıyorum, hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor.

Doğru ürünün, ilan ve açıklamalarda belirtildiği şekilde, tüm kişiselleştirmeler eksiksiz yapılmış halde ve ücretini ödediğim özel kutusuyla birlikte acilen bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.