to read complaints and reviews, or file yours.İsim Ve Göz Baskılı Cüzdan Yerine Baskısız Ürün Gönderildi Ve Cevap Alınamadı
Zariftaki isim ve göz baskılı cüzdan siparişi verdim. Geçen hafta pazartesi günü verdiğim bu sipariş yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak gelen cüzdanda ne göz baskısı ne de isim baskısı vardı. Yani sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunu hemen ardından firma ile iletişime geçerek ilettim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen hatalı ürün için ödediğim 800 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Zariftaki’den fotoğraf baskılı olması için bir cüzdan sipariş ettim. Ürün bana dün teslim edildi ancak cüzdanın üzerine baskı yapılmamış, fotoğraf sonradan yapıştırılmış şekilde gönderilmiş. Oysa ilanda fotoğrafın cüzdanın üzerine baskılı olacağı açık şekilde belirtiliyordu, bu nedenle gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir ürün gönderdiler, ancak gelen ikinci ürün de yine hatalı ve ilanla uyuşmayan şekilde hazırlanmıştı. İki defa aynı hayal kırıklığını yaşamış olmam, bu ürünü artık kullanmak istemememe neden oldu.
Bu süreç sonunda ürünü kesinlikle kullanmak istemediğimi, ödediğim 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu hatalı üretim süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Zariftaki’den fotoğraf baskılı olması için bir cüzdan sipariş ettim. Ürün bana dün teslim edildi ancak cüzdanın üzerine baskı yapılmamış, bunun yerine fotoğraf sonradan yapıştırılmış şekilde gönderilmiş. Normalde fotoğrafın cüzdanın üzerine basılı olması gerekiyordu, bu nedenle gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
