Instagram Satıcısının Geciken Ve Eksik Takı Gönderimi İçin Cevap Ve İade Talebi

Instagram’daki Zatiftakı sayfasından “Zarif takı gözlerimin olduğu gümüş bileklik” olarak gördüğüm ürünü satın aldım. Buna rağmen siparişim yaklaşık bir hafta gecikmeli geldi ve gelen paketten ürün eksik çıktı. Gümüş bileklik gelmesine rağmen, görselde ve açıklamada yer alan bilekliğin tam içeriği gönderilmemişti.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne gecikme için ne de eksik ürün için herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben bu alışveriş için toplam 550 TL ödedim ve ya sipariş verdiğim ürünün eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.