to read complaints and reviews, or file yours.Zao Mobilya Ürün Teslim Etmiyor!
Ataşehir mağazasından sipariş verdim. Maalesef 30 gün denilen teslim süresinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünler gelemedi. Bir koordinasyonsuzluk, bir önemsemezlik olduğunu düşünüyorum yoksa başka açıklaması yok basit bir MDF ye lake yapıp göndereceksiniz. Herhalde Instagram'ın gücünden faydalanıp çok sipariş az üretim metoduyla çalışıyor firma. Hala her gün Instagram story'lerinde sipariş verin diyor ama aldıkları siparişleri teslim etmiyorlar. Burada şikayeti olan arkadaşlarla aynı sonuç, maalesef kurumsal gözükse de bir kurumsal ilgili yok, bir arkadaş vardı yardımcı olmaya çalışan sonunda o da pes etti :) Artık gelecek üründen de şüphe ettiğim için sipariş iptali istedim bakalım para ne zaman gelecek? Tüketici Heyeti sırada herhalde.
2. Güncelleme: Para iadesinin de dün yapılacağı söz verilmişti :) ama tabi ki yapılmadı. İade 14 gün sürüyormuş ama bana bir iyilik! Yapılarak dün ödenecekti, herhalde mobilyacı'dan arayan iki arkadaşın sehpa verelim veya yarın parayı yatıralım ama şikayetini kaldır bir de teşekkür et demesini kabul etmeyince para iadesi de yapılmadı :) Hem ürünü 3 ay sürede verme, üstüne paranı da iade etmesinler sonra da hala sipariş toplamaya devam etsinler! İTO, Savcılık ve Tüketici Heyeti nezdinde gerekli yasal işlemler başlatıldı.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Cayma ve İade Koşulları 4. Maddesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi 5.4. Maddesinde belirtildiği üzere para iadeleri 14 gün içerisinde yapılmaktadır. İyi günler dileriz.
3. Güncelleme: - 1. İnternet sitesinden sipariş vermedim, mesafeli satış sözleşmesi söz konusu değil. Borçlar kanununa göre hükümler uygulanır. Bunu bir öğrenin. - 2. Velev ki bu sözleşmeye dayanarak kendinize bir yasal dayanak bulmaya çalışıyorsunuz, bu bir cayma değil, sözleşmenizin ''7. Genel hükümler 7.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması veya bizzat kendisi tarafından teslim edilir'' hükmüne uymayarak ürünü teslim etmediğiniz / edemediğiniz için mecburen parayı iade etmek zorundasınız, hem mağdur edip hem de parayı iade için 14 gün tutuyorsunuz, yani 104 gündür benim paramı kullanıyorsunuz. - 3. Konu avukatımda ve gerekli işlemler başlatıldı.
4. Güncelleme Bunu bu firmadan ürün alacaklar için yazıyorum yoksa şirket icralık oldu geri ücret iadesi gerçekleştirmedikleri için. Kesinlikle bu şirketin incelemeye alınması gerekiyor, o kadar fazla şikayet var ve tavırları o kadar enteresan ki buradaki şikayeti kaldırtıp yeni siparişler almak istiyorlar. Eğer sipariş verip, ücretini peşin yatırıp ondan sonrası muamma olmasını istiyorsanız burası uygun bir yer.
5. Güncelleme Firmanın alacakları vb. Üzerine haciz kararı kondu. Burada yorum yazanlara tek tek ulaşıp yorumlarını kaldırırlarsa ürünü teslim edeceklerini söyledikleri için yorumlar kalkıp yerine teşekkür geliyor ancak tekrar şikayet olasılığı da kalkmış oluyor ;) söz de yerine gelmiyor.
İade falan yok. Hala Instagram'dan sipariş alıyorlar.