Zanurella'dan Işıklandırmalı Fotoğraf Kutusunun Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Zanurella firmasından 29 Ocak tarihinde ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Sipariş numaram #3727’dir.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık iki gün önce ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ürünün en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini, yakın tarihte kargoya verilmeyecekse de hiç bekletmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.