Zanurella Firmasından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi

Zanurella isimli firmadan 9 Şubat tarihinde online alışveriş yaptım. Toplam 1.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #3920 olmasına rağmen 16 Şubat itibarıyla, yani üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünü Sakarya Adapazarı’ndaki adresime bekliyorum. Süreç uzayınca firma ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.